Regulamin Serwisu

Serwis Beelio

§1. Informacje ogólne

Serwis internetowy Beelio (dalej: „Serwis") jest platformą typu Discovery umożliwiającą Użytkownikom odkrywanie lokalnych ofert produktów lokalnych, atrakcji w okolicy oraz noclegów, a także nawiązywanie kontaktu z ich oferentami poprzez wysyłanie zapytań.

Właścicielem Serwisu jest BEELIO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alei Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 527-32-06-944, REGON: 544066058, KRS: 0001226189, zwany dalej „Administratorem".

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.

Usługodawca – Użytkownik publikujący ofertę produktu, atrakcji lub noclegu.

Oferta – informacja prezentowana w Serwisie, w tym treści, zdjęcia, wideo, opisy, ceny i dane kontaktowe.

Zapytanie – wiadomość wysyłana przez Użytkownika do konkretnego Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu.

Rolki – treści wideo prezentujące oferty w formie krótkich materiałów.

Discovery – model działania Serwisu polegający na prezentacji i odkrywaniu ofert bez udziału w transakcjach.

Wydarzenie – informacja o koncercie, festiwalu lub innym wydarzeniu prezentowana w Serwisie, pochodząca od Partnera biletowego lub innego zewnętrznego źródła.

Partner biletowy – zewnętrzny podmiot (np. platforma sprzedaży biletów), u którego możliwy jest zakup biletów na Wydarzenie; Beelio nie jest sprzedawcą biletów.

§3. Charakter Serwisu (bardzo ważne)

Beelio NIE jest marketplace'em, platformą rezerwacyjną ani pośrednikiem handlowym.

Beelio:

  • nie umożliwia dokonywania płatności,
  • nie obsługuje rezerwacji,
  • nie bierze udziału w transakcjach,
  • nie pobiera prowizji od sprzedaży.

Wszelkie ustalenia, umowy, płatności i realizacje usług odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, poza Serwisem.

§4. Zakres usług

Serwis umożliwia:

  • przeglądanie ofert,
  • oglądanie rolek wideo,
  • wysyłanie zapytań do wybranych Usługodawców,
  • prezentację ofert w Serwisie.
  • sprawdzanie dostępności ofert (np. kalendarz),
  • polubienia i udostępnianie ofert,
  • przeglądanie profili publicznych Usługodawców,
  • przeglądanie Wydarzeń (m.in. koncertów i festiwali),
  • przekierowanie do zewnętrznego Partnera biletowego w celu zakupu biletów,
  • prezentację ofert noclegów w pobliżu wybranego Wydarzenia.

Administrator może wprowadzać funkcje dodatkowe, w tym:

  • wyróżnienia,
  • rolki premium,
  • współprace partnerskie,
  • banery informacyjne.

§5. Rejestracja i konto

Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać rejestracji konta.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

Zabronione jest:

  • zakładanie kont fikcyjnych,
  • podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.

Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego konta w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z Administratorem lub skorzystać z funkcji dostępnej w ustawieniach konta. Usunięcie konta może skutkować usunięciem powiązanych ofert i treści.

§6. Zasady publikowania ofert

Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ofert.

Zabrania się publikowania treści:

  • niezgodnych z prawem,
  • wprowadzających w błąd,
  • naruszających prawa osób trzecich.

Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia oferty naruszającej Regulamin.

Ikona zweryfikowania

Po wypełnieniu w Serwisie danych firmy (w tym nazwy firmy lub NIP) Usługodawca otrzymuje zieloną ikonę «Zweryfikowane» przy swoich ofertach. Ikona ta ma charakter wyłącznie informacyjny i oznacza jedynie uzupełnienie danych firmy w profilu. Beelio nie weryfikuje faktycznej działalności gospodarczej Usługodawcy ani wiarygodności ofert. Beelio nie ponosi odpowiedzialności za zgodność podanych danych z rzeczywistością ani za działania Usługodawców, w tym treść i realizację ofert.

Rolki (krótkie materiały wideo) publikowane w Serwisie podlegają tym samym zasadom co oferty i nie mogą zawierać treści niezgodnych z Regulaminem.

Oferty mogą być publikowane dopiero po zatwierdzeniu przez Administratora (moderacja). Administrator zastrzega sobie prawo do odrzucenia oferty bez podania przyczyny.

Kalendarz dostępności

Kalendarz dostępności przy ofertach ma charakter wyłącznie informacyjny. Beelio nie gwarantuje aktualności danych o dostępności ani nie odpowiada za ewentualne rozbieżności.

§7. Zapytania

Zapytania wysyłane są do jednego, konkretnego Usługodawcy.

Po wysłaniu zapytania:

  • Użytkownik otrzymuje informację, że zapytanie zostało przekazane,
  • dalszy kontakt odbywa się poza Serwisem.

Administrator nie gwarantuje odpowiedzi na zapytanie ani jej terminu.

§8. Wydarzenia i bilety zewnętrzne

Serwis może prezentować Wydarzenia udostępniane przez Partnerów biletowych lub inne zewnętrzne źródła.

Beelio nie jest organizatorem Wydarzeń, nie sprzedaje biletów i nie pośredniczy w umowie sprzedaży biletów. Zakup biletu odbywa się wyłącznie poza Serwisem — na stronie Partnera biletowego lub organizatora.

Informacje o Wydarzeniach (w tym tytuł, data, miejsce, cena orientacyjna, opis i materiały graficzne) mają charakter informacyjny. Administrator nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani zgodności z rzeczywistością.

Za realizację Wydarzenia, ważność biletu, zmiany terminu, odwołanie, zwroty i reklamacje związane z biletami odpowiada wyłącznie Partner biletowy lub organizator Wydarzenia — zgodnie z ich regulaminami i politykami.

Kliknięcie w link zakupu biletu powoduje przejście na zewnętrzną stronę internetową. Od tej chwili obowiązują regulamin oraz polityka prywatności tego podmiotu, a nie Beelio.

Sugestie noclegów „w pobliżu wydarzenia” mają charakter wyłącznie informacyjny (Discovery). Nie stanowią rezerwacji ani gwarancji dostępności. Publikacja oferty noclegu przy Wydarzeniu nie oznacza udziału Usługodawcy w programie sprzedaży biletów Partnera biletowego.

Administrator może w każdej chwili ograniczyć, zawiesić lub zakończyć prezentację Wydarzeń lub współpracę z danym Partnerem biletowym.

§9. Odpowiedzialność

Administrator:

  • nie odpowiada za jakość usług i produktów,
  • nie odpowiada za realizację ustaleń,
  • nie odpowiada za treść ofert Usługodawców,
  • nie odpowiada za treść, daty, ceny ani dostępność Wydarzeń prezentowanych w Serwisie,
  • nie odpowiada za skutki korzystania z zewnętrznych stron Partnerów biletowych ani organizatorów.

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych Usługodawców oraz Partnerów biletowych (np. strony WWW podane w ofertach lub linki do zakupu biletów). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści znajdujące się na tych stronach ani za ich politykę prywatności.

Odpowiedzialność za wszelkie spory spoczywa wyłącznie na stronach transakcji — w przypadku ofert Usługodawców poza Serwisem, a w przypadku biletów: na Partnerze biletowym lub organizatorze Wydarzenia.

§10. Usługi płatne (bez abonamentu za publikację)

Beelio nie pobiera stałego abonamentu „za samą publikację” ofert. Usługodawca może korzystać z bezpłatnego limitu aktywnych ofert oraz — odrębnie — z limitów publikacji standardowych rolek, zgodnie z Cennikiem i panelem Konto. Dobrowolnie można wykupić m.in.: dodatkowe sloty aktywnych ofert, dodatkowe sloty rolek, pakiety podbicia oferty oraz pakiety podbicia rolki w feedzie wideo.

Aktualne ceny, limity i opisy usług publikowane są w Serwisie (strona Cennik) oraz przy składaniu zamówienia w Koncie. Szczegóły rozliczeń slotów i podbić wynikają z Regulaminu sprzedaży.

Opłaty mogą dotyczyć w szczególności:

  • utrzymania aktywnej oferty ponad darmowy limit (slot),
  • zwiększenia limitu publikacji standardowych rolek w oknie czasowym (slot rolki),
  • czasowego podbicia widoczności oferty lub rolki (pakiety promocyjne).

Te usługi nie są prowizją od transakcji między użytkownikami — Beelio nie pobiera prowizji od rezerwacji ani sprzedaży w ramach opublikowanych ofert (0% prowizji), niezależnie od skorzystania z usług płatnych dodatkowych. Niniejszy punkt nie dotyczy ewentualnej sprzedaży biletów poza Serwisem u Partnera biletowego.

§11. Partnerzy strategiczni, banery i Partnerzy biletowi

Banery i współprace partnerskie dostępne są wyłącznie po uzgodnieniu z Administratorem.

  • Banery mają charakter informacyjny i wizerunkowy.
  • Banery nie stanowią rekomendacji ani gwarancji jakości.

Administrator może współpracować z Partnerami biletowymi w celu prezentacji Wydarzeń w Serwisie oraz umożliwienia Użytkownikom przejścia do zakupu biletów poza Serwisem.

§12. Własność intelektualna

Nazwa Beelio, logo, layout oraz elementy graficzne są chronione prawem.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania i wykorzystywania treści Serwisu bez zgody Administratora.

Materiały dotyczące Wydarzeń mogą pochodzić od Partnera biletowego lub organizatora i podlegają ich prawom; Beelio prezentuje je w zakresie wynikającym ze współpracy z danym partnerem.

§13. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

W przypadku przejścia na stronę Partnera biletowego lub organizatora Wydarzenia przetwarzanie danych odbywa się na zasadach określonych przez ten podmiot.

§14. Zmiany Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu i może usunąć konto.

§15. Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  • Dla ewentualnych sporów wynikających z korzystania z Serwisu właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Administratora (chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej).

Ostatnia aktualizacja: 13.08.2026