Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą usług płatnych w serwisie jest Beelio.

2. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są usługi cyfrowe świadczone drogą elektroniczną, wybierane dobrowolnie przez Usługodawcę. Nie pobieramy abonamentu „za samą publikację” w rozumieniu stałej opłaty niezależnej od skorzystania z płatnych funkcji — płatność dotyczy konkretnych usług z aktualnego cennika.

W szczególności mogą to być:

• Sloty aktywnych ofert — pierwsza liczba aktywnych ofert (łącznie typy) w ramach darmowego limitu jest bezpłatna; każda kolejna aktywna (widoczna w serwisie) oferta może podlegać opłacie miesięcznej za slot, zgodnie z Cennikiem i stanem konta w panelu Konto.
• Dodatkowe sloty publikacji standardowych rolek — w określonym oknie czasowym obowiązuje limit bezpłatnych publikacji; możliwość dokupienia dodatkowego slotu (ta sama logika rozliczenia co przy ofertach) — szczegóły i ceny w Cenniku oraz w Konto.
• Pakiety podbicia widoczności oferty („Podbij ofertę”) — czasowe wyróżnienie wybranej oferty w wynikach i prezentacji w serwisie.
• Pakiety podbicia rolki w feedzie wideo („Podbij rolkę”) — czasowe wyróżnienie wybranej rolki w feedzie wideo.

0% prowizji od rezerwacji lub sprzedaży realizowanych poza rozliczeniem tych usług dodatkowych.

Aktualne ceny, limity i opisy pakietów znajdują się na stronie „ Cennik — Ceny i promocje” oraz — w części dotyczącej zakupu — w panelu Konto.

Konta utworzone wcześniej mogły korzystać z innych oznaczeń lub promocji; w razie rozbieżności obowiązują warunki widoczne w koncie użytkownika po zalogowaniu.

3. Składanie zamówienia i płatność

Zakup usług płatnych następuje w koncie użytkownika (m.in. sekcja „Oferty i widoczność”, „Aktywne Rolki”) zgodnie z aktualnym cennikiem i dostępnymi w danym momencie przyciskami zamówienia.

Płatności realizowane są za pośrednictwem wskazanego przy składaniu zamówienia operatora płatności (np. Przelewy24), o ile dana forma płatności jest dostępna w danym momencie w serwisie.

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia lub — w przypadku ścieżek aktywowanych bezpośrednio po autoryzacji w panelu — z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez system, zgodnie z komunikatem w serwisie.

Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz płatności drogą elektroniczną, o ile dany kanał i proces na to pozwalają.

4. Czas trwania usług i odnowienie

Pakiety podbicia (oferta lub rolka) trwają przez okres wskazany przy zakupie i liczą się od momentu skutecznej aktywacji w systemie, zgodnie z informacją w panelu konta.

Po wygaśnięciu podbicia oferta lub rolka pozostają w serwisie na zasadach zwykłej publikacji (o ile nie zostały wyłączone przez użytkownika); ponowne wykupienie podbicia jest dobrowolne.

Opłata za slot aktywnej oferty oraz opłata za slot rolki (jeśli dotyczy) wiążą się z utrzymaniem określonego limitu publikacji lub aktywności — okres rozliczenia i ważność dodatkowych slotów wynikają z informacji w koncie oraz z Cennika. Usługi te nie odnawiają się samoczynnie bez kolejnej czynności użytkownika lub wyraźnej informacji w ofercie, jeśli taka zostanie wprowadzona.

W odniesieniu do ewentualnych historycznych planów lub promocji — szczegóły czasu trwania i rozliczeń widoczne są w koncie użytkownika.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług płatnych można składać drogą mailową na adres: kontakt@beelio.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika, opis problemu oraz żądanie.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

7. Zwroty

Zwroty środków mogą zostać dokonane w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie błędnej płatności lub niewykonania usługi.

Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Strony ustalą inaczej.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie regulaminu serwisu Beelio.